Il servizio, con chiarezza.
Aggiornamento: 10 ottobre 2026.
Fornitore e assistenza
Foto Auto Studio è il nome commerciale del servizio di elaborazione fotografica di SIMONE ANGELO MELI, partita IVA 03172910840, Via degli Imperatori n. 23 bis, 92100 Agrigento (AG), Italia. Per assistenza e reclami: assistenza@fotoautostudio.com o +39 379 373 8546.
Servizio e fedeltà delle immagini
Elaboriamo le fotografie fornite dal cliente per migliorarne luci, ombre e colori. La sostituzione dello sfondo non è compresa nell’offerta attuale. L’elaborazione utilizza intelligenza artificiale e mira a preservare identità, colore, dotazioni e condizioni visibili della vettura. Non è un servizio di riparazione o di occultamento dei difetti.
Il cliente deve avere il diritto di utilizzare le immagini caricate, evitare materiale di terzi non autorizzato e controllare i risultati prima di pubblicarli. Segnali alterazioni non richieste all’assistenza. Non sono garantiti un numero di contatti, un prezzo o un tempo di vendita dell’auto.
Pacchetti e prezzo totale
Il pacchetto fino a 15 foto costa 14 €; il pacchetto fino a 30 foto costa 19 €. I prezzi indicati sono i totali dovuti dal cliente, comprensivi degli eventuali oneri applicabili. Non è previsto un abbonamento o un rinnovo automatico.
Il pacchetto riguarda le foto caricate per un singolo ordine della stessa vettura. Usare meno foto del massimo incluso non riduce il prezzo e non crea un credito per ordini successivi. L’offerta e il trattamento disponibili vengono mostrati prima del pagamento.
Anteprima, ordine e pagamento
Prima dell’acquisto il cliente vede il trattamento su una foto selezionata, in un’anteprima con filigrana. Il pagamento tramite Stripe acquista i file senza filigrana e l’elaborazione delle altre foto dell’ordine. La foto dell’anteprima viene riutilizzata. L’ordine viene avviato dopo la conferma del pagamento dal sistema di pagamento; la pagina di ritorno da Stripe, da sola, non conferma l’incasso.
Negli ambienti contrassegnati come test i pagamenti sono simulati e non vengono addebitati importi reali.
Consegna e formato
La consegna avviene tramite link privato, con download delle singole immagini JPG e di un archivio ZIP. I file hanno il lato lungo di 3840 pixel, mantenendo le proporzioni dello scatto. Il riferimento “4K” indica queste dimensioni di esportazione, non garantisce il recupero di dettagli assenti nell’originale.
La lavorazione è automatizzata e procede in coda. Normalmente richiede pochi minuti per immagine; il tempo complessivo dipende dal numero di foto e dalla disponibilità del servizio. In caso di rallentamenti può richiedere diverse ore. Lo stato effettivo è visibile nell’ordine. In caso di mancata consegna o impossibilità tecnica il cliente può rivolgersi all’assistenza per i rimedi previsti dalla legge.
Conservazione e download
Le fotografie delle prove non acquistate vengono cancellate dopo 24 ore dalla creazione dell’ordine. Per gli ordini consegnati, originali e risultati vengono cancellati dopo 72 ore dalla consegna. La scadenza è indicata nell’ordine e nella comunicazione di consegna. Scarica e conserva i file entro tale termine. Se un ordine pagato non viene consegnato per un problema tecnico entro sette giorni dal pagamento, le foto vengono cancellate e il cliente ha diritto al rimborso, gestito dall’assistenza. Il termine massimo non limita i rimedi di legge per una mancata fornitura.
Correzioni, difformità e rimborsi
Non è offerta una garanzia commerciale aggiuntiva di rimborso per semplice preferenza estetica. Se il trattamento presenta difetti o alterazioni non richieste rispetto al servizio concordato, segnala l’ordine e il problema all’assistenza: ove possibile è prevista una correzione gratuita. Per facilitare la verifica, segnala il problema prima della cancellazione dei file e conserva una copia del risultato.
Restano integralmente salvi i diritti del consumatore per difetti, difformità e mancata fornitura, inclusi riduzione del prezzo, risoluzione e rimborso quando ne ricorrono i presupposti di legge. La revisione e il termine di conservazione delle foto non limitano i rimedi o i termini legali.
Recesso ed elaborazione immediata
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, nei casi previsti dalla legge, comunicandolo a assistenza@fotoautostudio.com con un’esplicita dichiarazione e il riferimento dell’ordine. Prima di acquistare può richiedere espressamente l’inizio immediato dell’elaborazione durante il periodo di recesso, riconoscendo la perdita del diritto una volta completata la fornitura alle condizioni di legge. Tale scelta viene raccolta separatamente dall’accettazione delle condizioni e confermata nella comunicazione relativa all’ordine. Fino al completamento, gli eventuali effetti dell’esecuzione anticipata sul recesso seguono la normativa applicabile. Restano i diritti per difetti e difformità.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e il foro competente a sua tutela.